Rozsah platnosti
Tyto obchodní podmínky jsou platné pro nákup zboží v internetovém obchodě Grasski.net, který je provozován společností ESmont spol. s r.o., se sídlem Pellicova 8c, 602 00 Brno, IČ 60736062 (dále jen "Provozovatel").
Objednávání zboží
Můžete využít jednoho z níže uvedených způsobů objednání zboží:
- prostřednictvím eshopu na našich webových stránkách
- emailem zaslaným přímo na naší emailovou adresu
Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. - telefonicky na čísle 603148858 – pouze v pracovních dnech v době od 10.00 do 17.00. V tomto případě Vám zašleme emailem Váš požadavek a prosíme Vás o jeho potvrzení.
Pro všechny způsoby objednávání jsou společné náležitosti, které musí obsahovat Vaše objednávka:
- identifikace objednavatele (jméno, příjmení)
- jednoznačný popis objednávaného zboží (tj. zejména typ a délka lyží, množství a cenu za jednotku)
- přesné místo dodání včetně popisného čísla a PSČ
- zvolený způsob úhrady (platba předem bezhotovostním převodem nebo platba v hotovosti při dodání zboží)
- odpovědnou osobu pro převzetí zboží (jméno, příjmení) včetně telefonického spojení
Nejjednodušší pro Vás jistě bude nákup v našem internetovém obchodu. Obchod je navržen tak, aby pro Vás objednávání bylo co nejsnazší a zároveň jsme od Vás získali údaje potřebné pro dodání zboží.
K uzavření smlouvy o prodeji zboží dochází bez ohledu na způsob doručení až v okamžiku, kdy zákazník zaplatí celou kupní cenu.
Storno objednávky
Storno / zrušení objednávky ze strany zákazníka
Objednávku můžete telefonicky (603148858), případně emailem (
Storno / zrušení objednávky ze strany provozovatele
Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
- údaje zadané při objednání jsou neúplné či vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží. O tomto odmítnutí zašleme informaci na e-mailovou adresu zákazníka.
- zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. Samozřejmě se snažíme takovým případům zabránit průběžnou aktualizací naší nabídky, ovšem ne vždy jsme informováni včas. V případě, že tato situace nastane, budeme Vás neprodleně kontaktovat za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že jste již zaplatili část nebo celou částku kupní ceny, bude vám tato částka převedena zpět na váš účet.
- na stránkách našeho obchodu bude nesprávně uvedena cena zboží. I přes naši snahu o co nejmenší počet chyb se může stát, že u vámi objednaného zboží bude uvedena chybná cena. O této skutečnosti budete neprodleně informováni před dodáním zboží a v případě nesouhlasu s novou cenou bude vaše objednávka zrušena. V případě, že jste již zaplatili část nebo celou částku kupní ceny, bude vám tato částka převedena zpět na váš účet.
Záruka
V souladu s novelou Občanského zákoníku poskytujeme na prodávané zboží standardní záruku dva roky, pokud není uvedeno na faktuře jinak.
Záruční doba všem osobám používajícím výrobek pro účel podnikání s tímto výrobkem není stanovena Občanským zákoníkem a stanovujeme ji na šest měsíců od data prodeje.
Abychom předešli případným nedorozuměním, uvádíme škody/poškození/vady, na které se záruka nevztahuje:
Záruka se nevztahuje zejména na:
- na úpravu provedenou zákazníkem. Nároky/reklamace vyplývající z nevhodné úpravy produktu je zákazník povinen uplatnit přímo u subjektu, který úpravu prováděl
- na běžné opotřebení dodaných věcí (nebo jejích dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku nelze tedy považovat za vadu a nelze ji ani reklamovat.
Nepřebíráme odpovědnost ani za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se rovněž nevztahuje ani poskytnutá záruka.
Způsoby platby za zboží
V současnosti nabízíme tyto způsoby plateb za zboží:
- Platba v hotovosti při převzetí zboží - Zboží zaplatíte do rukou dopravce/zaměstnance České pošty/ resp. zaměstance firem, kde lze zboží osobně odebrat. Při prodeji na závodech zaplaťte do rukou prodávajícího.
- Platba bezhotovostním převodem před dodáním zboží - Platbu poukážete před dodáním zboží na náš účet č. 181007470/0300 vedený v ČSOB a.s. Variabilní symbol pro platbu obdržíte mailem po dokončení objednávky. Tímto způsobem se hradí i zálohy, pokud využijete naší objednávkové služby.
Při využití všech způsobů platby si vyhrazujeme právo změny cen. Platné ceny Vám jsou potvrzeny v okamžiku potvrzení objednávky.
Způsob doručování
Na území České republiky zboží dodáváme:
- zasílání poštou službou Obchodní balík – po celém území České republiky, zásilka je pojištěna a doručena do 24 hodin od dne podání. Pošta zásilky rozváží v pracovních dnech obvykle od 10.00 do 16.00. Pokud nejste zastiženi na adrese, zanechá Česká pošta písemné upozornění o uložení zásilky. Ve vybraných městech (většinou velká města) nabízí navíc Česká pošta za mírný příplatek 80 Kč opětovné doručení v době od 14.00 do 20.00 v pracovních dnech nebo v sobotu mezi 8.00 – 14.00. Tento způsob doručení je zdarma, pokud hodnota objednávky překročí 9.000 Kč. V opačném případě účtujeme příplatek 150 Kč.
- osobní odběr zboží na závodech nebo v kanceláři firmy ESmont spol. s r.o. (Černovická 13, Brno 617 00). O uložení zboží Vás budeme informovat emailem. Zboží zůstává v místě osobního odběru po dobu 7 pracovních dní. Abychom zaručili předání jen do Vašich rukou, budete na místě osobního odběru požádáni o prokázání totožnosti.
Zásilka se zbožím obsahuje daňový doklad a návod na používání výrobku.
Obděratel vyslovuje souhlas s předáním údajů nutných pro doručení České poště nebo dopravní firmě. Jedná se zejména o adresu doručení a v případě dopravní firmy i o předání telefonního čísla, jelikož dopravní firma obvykle cca. 15 min. před dodáním telefonicky avizuje.
Termín dodání
Pro zboží zasílané v rámci ČR:
Termín dodání se snažíme vždy maximálně zkrátit. V ojedinělých případech a po předchozí domluvě jsme schopni v případě zboží, které máme na skladě, lyže dodat i následující den po objednávce, ovšem běžná dodací lhúta je 3-5 dnů..
Místo odběru je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu na uvedenou adresu.
Souhlas s obchodními podmínkami
Použitím internetového obchodu Grasski.net souhlasíte s naším nákupním a reklamačním řádem - obchodními podmínkami.
Provozovatel internetového obchodu Grasski.net si vyhrazuje právo měnit tyto obchodní podmínky. Po jakékoli takovéto změně provozovatel zveřejní změněné obchodní podmínky na této stránce a tím o této změně informuje uživatele/zákazníka. Takto zveřejněné obchodní podmínky jsou považovány za platné a nahrazují obchodní podmínky platné před datem změny. Použitím internetového obchodu Grasski.net souhlasíte s právem provozovatele na změnu obchodních podmínek a se způsobem informování zákazníka o změně.
